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售后服务

时间:2019-07-17
售后服务

 1.设备售出后,我们为您免费上门安装,中国境内上门7天免费培训,软件免费升级,终身维护 。

 2.免费公司员工培训 。

 3.整机保修一年(除易损件),终身维护 。

 4.售后响应时间:如果接到您的保修电话,售后工程师在24小时内会提供明确解决方案。 

 5.售后服务方式:可以通过网络远程方式为您提供技术支持及服务,包括国内外客户,主要通过QQ、微信、Teamviewer等社交软件进行远程在线快速直观判断故障,并及时处理。您也可以拨打我们热线电话,根据您描述判断机器的问题,根据问题选择网络远程方式或上门服务(电话形式、网络在线支持不收取任何的服务费用) 。

6.下列情形之一不在保修范围,我们将按规定收取相关费用 使用、维护、保管不当造成设备损坏 :

自行改装或拆卸维修造成设备损坏 ,

没有购买票据及出厂日期的设备 ,

不可抗力自然灾害或使用环境造成损坏 ,

已超过保修期设备。


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